ドスパラは店舗とネットどっちで買うべき？後悔しない選び方を徹底解説

「ドスパラでゲーミングPCを買おう！」と決めたものの、店舗で買うべきか、ネット（公式通販サイト）で買うべきかで迷っていませんか？

ゲーミングPCは10万〜30万円もする高額な買い物。「よくわからないまま買って後悔したらどうしよう…」という不安、めちゃくちゃ分かります。

この記事では、その両方の実体験をもとに、ドスパラの店舗とネット購入の違いを徹底比較します。さらに、あまり知られていない「第3の選択肢」まで解説するので、読み終わるころには「自分はこっちで買えばいいんだ！」と迷いゼロで行動できるはずです。

結論を先にお伝えすると、こんな感じです。

それでは、詳しく見ていきましょう！

【ドスパラ30秒診断】あなたは店舗派？ネット派？タイプ別おすすめ診断

「細かい比較はいいから、自分がどっちで買えばいいか早く知りたい！」という方のために、簡易診断チャートを用意しました。以下の質問にYES/NOで答えてみてください。

診断結果はいかがでしたか？ここからは、それぞれの購入方法のメリット・デメリットを詳しく解説していきます。自分の診断結果が本当に合っているか確認しながら読み進めてみてください。

ドスパラは店舗とネットで価格やラインナップに違いはあるの？

まず、多くの方が一番気になるであろう「価格差」と「品揃えの違い」について、結論からお伝えします。

【結論】基本的に価格は同じ。ただしパーツ単体では差が出ることも

結論から言うと、ドスパラのBTOパソコン（GALLERIAなど）の価格は、店舗でもネットでも基本的に同じです。

ドスパラ公式サイトでも明言されていますが、Primeパソコンの標準構成価格は店舗・ネットで統一されています。つまり、「店舗の方が高い」「ネットの方が安い」といった価格差を心配する必要はありません。

また、セールやキャンペーン情報はネットの方がキャッチしやすいです。公式サイトのセールページやメルマガ、SNSをチェックしておけば、タイミング次第でかなりお得に購入できることもあります。

品揃え・ラインナップの違い

品揃えに関しては、ネットの方が圧倒的に有利です。

ドスパラ公式サイトでは全モデルを閲覧できるのに対し、店舗では展示スペースの関係上、すべてのモデルを置くことはできません。特に地方の小規模店舗では、人気モデルのみの展示となっていることが多いです。

	ネット	店舗
閲覧できるモデル数	全ラインナップ	展示モデルのみ
限定モデル	ネット限定モデルあり	店舗限定は基本なし
在庫にないモデル	注文可能	スタッフに相談で注文可

ただし、店舗に展示されていないモデルでも、スタッフに相談すれば注文を取り次いでもらえます。「ネットで見つけたこのモデルが気になるんですが…」と伝えれば対応してもらえるので、モデル選定はネットで行い、最終確認を店舗でするという方法も効果的です。

カスタマイズの自由度はどう違う？

カスタマイズのしやすさは、ネットに軍配が上がります。

ネットのカスタマイズ画面では、CPU・GPU・メモリ・SSD・電源など各パーツを自由に選択でき、見積もり金額がリアルタイムで変わるので、予算と相談しながら何度でもやり直せます。一部のデスクトップGALLERIAモデルでは「3Dカスタマイズシミュレーター」も使えて、ケース内部のエアフローや見た目を3Dで確認できるのはネットならではの強みです。

ドスパラ店舗で買う5つのメリットと3つのデメリット

ここからは、ドスパラの店舗購入・ネット購入それぞれのメリット・デメリットを具体的に掘り下げていきます。まずは店舗購入からです。

店舗購入のメリット5選

① 実機のサイズ感・デザインを直接確認できる

店舗購入の最大のメリットは、実物を目の前で確認できることです。

ゲーミングPCは想像以上に大きいです。特にデスクトップPCの場合、「思ったよりデカい…机に置けない…」というのは初心者あるあるの失敗パターン。店舗なら実際のサイズを確認できるので、こうしたミスを未然に防げます。

モニターの発色やキーボードの打鍵感、ケースの質感、ファンの静音性なども、実機を触ることで初めて分かります。写真や動画では伝わらない「リアルな使用感」を確認できるのは、店舗ならではの価値です。

② 専門スタッフに対面で相談できる

「このゲームを快適にプレイしたいんですが、どのモデルがいいですか？」──こんな質問を直接ぶつけられるのが、店舗購入の大きなメリットです。

ドスパラの店舗スタッフにはゲーマーも多く、単なるスペックの説明だけでなく、実際のプレイ体験に基づいたアドバイスをもらえることもあります。CPU・GPUの型番を並べられても分からない初心者にとって、「このモデルならApexで144fps安定しますよ」と言ってもらえるのは本当に心強いです。

また、予算オーバーの場合に「ここを削ればコストを抑えられますよ」といったリアルなコスト調整のアドバイスをもらえるのも、対面相談ならではです。

③ 在庫があれば即日持ち帰りが可能

「今すぐPCが欲しい！」というニーズに応えられるのは、店舗だけです。

ネット購入の場合は最短でも翌日以降の到着となりますが、店舗に在庫があればその日のうちに持ち帰って、すぐにセットアップを始められます。「週末に新作ゲームが発売されるから、それまでにPC環境を整えたい！」なんて場面では、店舗購入が圧倒的に有利です。

④ 周辺機器を実物で選んで一緒に購入できる

ゲーミングPCと一緒に揃えたいのが、モニター・キーボード・マウス・ヘッドセットなどの周辺機器です。店舗ならこれらの使用感を実際に試してから購入できます。

特にマウスやキーボードは、グリップ感やキーの押し心地が人によって好みが大きく分かれるもの。ネットのレビューだけでは分からない「自分の手にしっくりくるか」を確認できるのは大きなメリットです。

⑤ 購入後のトラブルも店舗に直接持ち込める

購入後に万が一トラブルが発生した場合、店舗に直接持ち込んで相談できるというのは心理的な安心感が非常に大きいです。

電話やメールで症状を説明するのは難しいことも多いですが、対面なら「ここを押すとこうなるんです」と実際に見せながら相談できます。予約不要で持ち込み可能なので、購入店舗が近くにあれば心強い存在です。

店舗購入のデメリット3選

① 店舗数が減少傾向（2025年1月時点で約30店舗）

ドスパラの店舗数は年々減少しています。2025年1月30日には、旭川永山店・青森東バイパス店・フレスポ山形北店・フレスポ小田原シティーモール店の4店舗が営業を終了し、現在は全国約30店舗となっています。

都市部に集中している傾向があるため、地方にお住まいの方にとっては「そもそも行ける範囲に店舗がない」というケースも少なくありません。最寄り店舗の有無は、ドスパラ公式サイトの店舗一覧ページで確認できます。

② 展示モデルが限られている

前述のとおり、店舗ではすべてのモデルが展示されているわけではありません。「ネットで見つけた気になるモデルを実物で確認したい」と思って来店しても、そのモデルが展示されていない可能性があります。

確実に見たいモデルがある場合は、来店前に電話で展示状況を確認しておくことをおすすめします。

③ 営業時間内にしか購入できない

店舗には営業時間があるため、仕事や学校の都合で平日に来店するのが難しい方もいるでしょう。さらに、移動時間や交通費がかかる点も忘れてはいけません。

一方、ネットなら深夜でも早朝でも、思い立ったタイミングですぐに購入手続きができます。

ドスパラをネットで買う5つのメリットと3つのデメリット

続いて、ネット購入のメリット・デメリットをお伝えします。

ネット購入のメリット5選

① 24時間いつでもどこからでも購入可能

ネット購入の最大のメリットは、圧倒的な手軽さです。

深夜2時に「やっぱりあのモデルが欲しい！」と思い立っても、スマホからポチッと注文できます。店舗の営業時間を気にする必要もなく、電車に乗って移動する必要もありません。地方にお住まいで近くにドスパラ店舗がない方にとっては、事実上の唯一の購入手段とも言えます。

② 全ラインナップから比較検討できる

ネットなら、ドスパラが取り扱うすべてのモデルを一覧で比較できます。

店舗では展示されていないモデルやネット限定モデルも含め、スペック・価格・レビューを横並びで見比べられます。「GALLERIA RM5C-R46TとRM7C-R47T、どっちが自分に合ってるかな？」と迷ったときも、タブを切り替えてスペック表を見比べるだけ。非常に効率的です。

③ カスタマイズをじっくり自分のペースで選べる

ネット購入なら、カスタマイズに好きなだけ時間をかけられます。

「メモリ16GBと32GB、どっちにしよう…」と悩んでも、誰にも急かされません。カスタマイズ画面で金額がリアルタイムに変わるので、予算と性能のバランスを自分のペースで探れるのが魅力です。何度でもやり直しができるので、納得いくまでじっくり選んでください。

④ セール・キャンペーン情報をキャッチしやすい

ドスパラは定期的にセールやキャンペーンを実施しており、ネットなら見逃す心配がありません。

公式サイトのセールページをブックマークしたり、メルマガやSNS（X）をフォローしておけば、最新の割引情報がプッシュで届きます。タイミング次第で数千円〜数万円のコストダウンが狙えるので、急ぎでなければセールを待つのも賢い戦略です。

⑤ 自宅まで配送。重いPCを運ぶ必要なし

ゲーミングPCのデスクトップ本体は、10kg以上あるものも珍しくありません。

店舗で購入して持ち帰る場合、車がないとかなり大変です。ネット購入なら自宅の玄関先まで配送してもらえますし、ドスパラの出荷スピードはBTOメーカーの中でもトップクラス。多くのモデルが最短当日〜翌日出荷に対応しているので、「ネットで買うと届くまで何週間もかかる」なんてことはありません。

ネット購入のデメリット3選

① 実機を事前に確認できない

ネット購入の最大のデメリットは、実物を見ずに購入を決めなければならないことです。

サイズ感やケースの質感、ファンの動作音などは、写真や動画だけでは完全には伝わりません。対策としては、YouTubeのレビュー動画や購入者のレビューを参考にすることで、ある程度のイメージを掴むことができます。

② 対面での相談ができない

スタッフに直接相談できないのは、特にPC初心者にとっては不安材料になるでしょう。

ただし、ドスパラには24時間365日対応の電話サポートがあります。購入前の相談にも対応しているので、「どのモデルがいいか分からない」「このカスタマイズで大丈夫か不安」という方は、気軽に電話してみてください。対面ではないものの、専門スタッフがしっかりアドバイスしてくれます。

③ 受注生産のため基本的に返品不可

BTOパソコンは受注生産（Build To Order）なので、基本的に注文確定後の返品はできません。

これはネットに限った話ではなく店舗でも同様ですが、ネット購入の場合は「うっかり間違ったパーツを選んでいた」というミスが起こりやすいです。注文確定前に必ず構成内容をスクリーンショットで保存し、改めて確認する習慣をつけましょう。

【一目で分かる】店舗 vs ネット 徹底比較表

ここまでの内容を一覧表にまとめました。パッと見て比較したい方は、この表をチェックしてください。

比較項目	🏪 店舗	🖥️ ネット
価格	◎ 同一	◎ 同一
品揃え	△ 展示のみ	◎ 全モデル
カスタマイズ	○ 相談しながら	◎ 自由自在
納期	◎ 即日持帰り可	○ 最短翌日出荷
相談・サポート	◎ 対面で相談	○ 電話24h対応
実機確認	◎ 直接確認OK	△ 写真・動画のみ
セール情報	○ 店頭POP	◎ 常時チェック可
利用可能時間	△ 営業時間内	◎ 24時間
修理対応	◎ 持込み修理可	○ 配送修理

表を見ると分かるように、どちらか一方が圧倒的に優れているわけではありません。自分が何を重視するかによって、最適な購入方法は変わります。

【第3の選択肢】ネットで注文→店舗で受け取る「店頭受取サービス」とは？

実は、ドスパラには「ネット購入」と「店舗購入」のいいとこ取りができる第3の選択肢があるのをご存知ですか？それが「店頭受取サービス」です。

店頭受取サービスの仕組みと使い方

店頭受取サービスとは、ドスパラ公式サイトで注文した商品を、指定した店舗で受け取れるサービスです。

つまり、ネットで全ラインナップからじっくりモデルを選び、カスタマイズも自分のペースで完了させた上で、受け取りだけは店舗で行えるという仕組みです。受け取り時にスタッフに質問や相談をすることも可能なので、ネットの利便性と店舗の安心感を両立できます。

利用方法は以下の通りです。

こんな人には店頭受取がベストな選択肢

店頭受取サービスは、以下のような方に特におすすめです。

【初心者必見】ドスパラの店舗購入・ネット購入それぞれの具体的な流れ

「店舗かネットかは決まった。でも、具体的にどう買えばいいの？」という方のために、それぞれの購入フローをステップ形式で解説します。

店舗で買う場合のステップ

店舗スタッフに聞くべき5つの質問

「店舗に行っても何を聞けばいいか分からない…」という方のために、スタッフに聞くべき質問リストを用意しました。これを持って行くだけで、初心者でも効率よく最適なPCを見つけられます。

ネットで買う場合のステップ

ネット注文で失敗しないための3つの注意点

ネットでの注文は手軽ですが、だからこそ「うっかりミス」も起きがちです。以下の3つのポイントを意識するだけで、失敗リスクを大幅に減らせます。

購入後も安心！ドスパラのサポート体制を購入チャネル別に解説

「買った後のサポートは大丈夫？」──これも多くの方が気になるポイントですよね。結論から言うと、ドスパラは店舗で買ってもネットで買っても、同じサポートを受けられます。ここが安心できる最大のポイントです。

ドスパラの保証プランまとめ

ドスパラでは、用途や予算に合わせて複数の保証プランが用意されています。

保証プラン	対象	期間	費用
基本保証	自然故障	1年間	無料
延長保証	自然故障	最長5年間	PC価格に応じた保証料
安心ワイド保証プラス	自然故障＋落下・水濡れ等の物損	購入時に選択	有料
セーフティサービス	物損保証＋代替機＋フリーダイヤル	月額制	月額980円（加入月無料）

故障時の修理方法 ── 店舗持ち込み vs 配送修理

故障が発生した場合の修理方法は、主に「店舗持ち込み」と「配送修理」の2つがあります。

	🏪 店舗持ち込み修理	📦 配送修理
予約	不要	24時間Web申込
メリット	対面で症状を説明できる	店舗が遠くても利用可
梱包	不要（そのまま持込み）	自分で梱包 or おまかせプラン(+2,200円)
送料	なし	延長保証加入者は無料
特急対応	+8,800円で翌日修理完了	+8,800円で翌日修理完了

重要なのは、ネットで購入したPCでも店舗持ち込み修理が可能ということです。その逆（店舗で買ったPCを配送修理）も可能です。購入チャネルに関係なく、自分に都合の良い修理方法を選べます。

24時間365日の電話サポート ── ネット購入でも安心な理由

ドスパラの電話サポートは、24時間365日対応です。

「ネットで買ったら何かあったとき困る…」という不安をよく聞きますが、ドスパラの場合は購入チャネルに関係なく、いつでも電話で相談できます。深夜にPCが不調になっても、すぐにプロのアドバイスを受けられるのは大きな安心材料です。

電話以外にも、チャットサポートやリモートサポート（画面を共有しながらの遠隔サポート）も利用可能です。「電話で説明するのが苦手…」という方でも、画面を見せながらサポートを受けられるので心配ありません。

よくある質問（FAQ）

最後に、ドスパラの店舗・ネット購入に関してよく寄せられる質問にお答えします。

ドスパラの店舗とネットで価格差はありますか？

BTOパソコン（GALLERIAなど）の標準構成価格は店舗・ネットで同じです。ただし、パーツ単体の価格は店舗ごとに異なる場合があります。セール情報はネットの方がキャッチしやすいので、コスパを重視するならネットもチェックしましょう。

近くにドスパラの店舗がないのですが、ネット購入で大丈夫ですか？

はい、まったく問題ありません。ドスパラは24時間365日の電話サポートに加え、チャット・リモートサポートも充実しています。故障時の配送修理にも対応しているので、店舗が近くになくても安心して購入できます。

初心者ですが、ネットでBTOパソコンのカスタマイズは難しくないですか？

カスタマイズ画面はとても分かりやすく設計されているので、初心者でも問題なく操作できます。それでも不安な場合は、カスタマイズ中に電話サポートに相談すれば、スタッフが構成選びをサポートしてくれます。基本構成のまま購入して、後から必要に応じてアップグレードする方法もあります。

店舗で買ったPCをネットで修理に出せますか？（逆も同様）

はい、可能です。購入チャネルに関係なく、店舗持ち込み修理と配送修理の両方を利用できます。ネットで購入したPCを最寄りの店舗に持ち込むことも、店舗で買ったPCを配送修理に出すことも自由にできます。

ドスパラの店舗は予約なしで行っても大丈夫ですか？

はい、予約は不要です。営業時間内であればいつでも来店できます。ただし、土日祝日や年末年始は混雑することがあるので、平日の午前中など比較的空いている時間帯を狙うのがおすすめです。

ネットで注文した商品を店舗で受け取ることはできますか？

はい、「店頭受取サービス」を利用すれば可能です。購入手続きの際に「配送方法」で「店頭受取」を選び、受取店舗を指定してください。支払いはウェブ決済のみ対応で、出荷予定日+3日後から受け取れます。受け取り時にスタッフへの相談や不要PCの買取もできるので、とても便利なサービスです。

まとめ：ドスパラは店舗とネット、どっちで買っても「正解」

ここまで、ドスパラの店舗購入とネット購入の違いを徹底的に比較してきました。最後にもう一度、それぞれがおすすめな人をまとめます。

そして最も大切なことをもう一度お伝えします。

ドスパラは、店舗で買ってもネットで買っても、受けられるサポートは同じです。

24時間365日の電話サポート、チャット・リモートサポート、店舗持ち込み修理、配送修理──どこで購入しても、すべてのサポートを利用できます。だから、「ネットで買って後悔するかも…」という心配は不要です。

この記事を読んで、あなたに最適な購入方法が見つかったなら嬉しいです。あとは行動するだけ。迷う時間があったら、その時間で最高のゲーミングPC環境を手に入れましょう！

ドスパラ公式サイトでPCを探す →