フロンティアで支払い方法の変更！BTOパソコンの注文後の問い合わせ徹底解説

知りたいこと

・「フロンティアでPCを注文した後、支払い方法を変更できる？」
・「注文後に支払い方法を変える方法を知りたい！」
・「銀行振込やコンビニ決済からクレジットカードに変更できる？」

このような悩みや疑問を解決する記事です。

BTOパソコンメーカーのフロンティアでは、銀行振込・コンビニ決済・クレジットカード・後払い（ペイディ）など、さまざまな支払い方法が選べます。しかし、注文後に「別の支払い方法に変更したい！」と思っても、変更が可能なのか、どのような手続きが必要なのかがわからず、不安になることもありますよね。

私は過去にフロンティアでPCを購入し、支払い方法を変更した経験があります。変更できるケース・できないケース、スムーズに変更するための手順を詳しく解説するので、この記事を読めば安心して対応できますよ！
この記事でわかること

・フロンティアの支払い方法を変更する手順とポイント
・フロンティアのサポートに問い合わせる方法
・キャンセルが必要なケースとその方法

支払い方法をスムーズに変更したい方は、ぜひ最後までチェックしてください！

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BTOパソコンのフロンティアで利用できる支払い方法一覧

フロンティアでは、以下の 8種類の支払い方法 が利用できます。それぞれの特徴を理解し、自分に合った決済方法を選びましょう。

支払い方法	特徴	注意点
銀行振込	指定口座に振り込み	入金確認後に注文確定、振込手数料は利用者負担
コンビニ決済	24時間いつでも支払い可能	支払い期限を過ぎると自動キャンセル
代金引換（代引き）	受け取り時に現金払い	手数料が発生、高額注文には利用不可の可能性
クレジットカード	即時決済でスムーズに注文確定	分割払い可能（カード会社の規定による）
ショッピングクレジット（分割払い）	JACCSなどの信販会社による分割払い	審査が必要、審査落ちすると他の支払い方法が必要
後払い（ペイディ）	翌月まとめ払い可能	3回払いまで対応、利用には審査が必要
PayPay	QRコード決済でキャッシュレス支払い	PayPay残高、銀行口座、クレジットカードと連携可能
Amazon Pay	Amazonアカウントのカード情報で決済	入力不要でスピーディーな注文が可能

ありがとうございます！ それでは、次のパートを作成します。

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フロンティアで注文後に支払い方法の変更は可能か？

フロンティアでは受注生産を基本としているため、注文確定後の支払い方法変更には一定の制約があります。以下に、支払い方法変更に関する基本ルールを解説します。

支払い方法の変更に関する基本ルール

フロンティアでは、原則として注文確定後の支払い方法の変更は不可とされています。ただし、一部のケースでは変更が可能です。

状況	支払い方法の変更可否	補足事項
注文確定前（決済前）	変更可能	フロンティアサポートに連絡することで対応可能
注文確定後（決済完了）	変更不可	売買契約が成立しているため、支払い方法の変更は不可
銀行振込・コンビニ決済で未入金	変更可能	約1週間後に自動キャンセル、その後再注文すれば変更可
クレジットカード決済でエラー	変更可能	クレジットカード会社またはフロンティアサポートに連絡
代金引換を選択した場合	変更不可	変更するには注文キャンセルが必要
分割払い（ショッピングクレジット）審査通過後	変更不可	契約が成立しているため変更不可、審査落ちの場合は再注文が必要

支払い方法を変更する場合は、注文をキャンセルして新しく注文し直す必要があります。

• 決済前の注文なら変更可能：決済前であればフロンティアサポートに連絡し、支払い方法を変更できる場合があります。
• 決済後は変更不可：クレジットカード決済やショッピングクレジットの審査通過後は変更できません。
• 銀行振込・コンビニ決済は未入金ならキャンセル後に変更可能：支払い期限を過ぎると自動キャンセルされ、再注文時に別の支払い方法を選択できます。
• クレジットカードのエラー時は変更可能：決済エラーが発生した場合、別のカードを利用するか、フロンティアサポートに連絡することで対応できる場合があります。

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具体的な変更手順については、次の項目で詳しく解説します。

支払い方法の変更が可能なケース

フロンティアでは原則として支払い方法の変更はできませんが、特定の条件を満たせば変更が可能です。

特に、決済前の状態であれば、支払い方法を変更できる場合があります。ここでは、変更が可能なケースについて詳しく解説します。

決済前の注文なら支払い方法を変更できる？

決済前の注文であれば、フロンティアサポートに連絡することで支払い方法の変更が可能です。変更できる具体的なケースは以下の通りです。

支払い方法変更が可能な状況

状況	変更可否	補足事項
銀行振込・コンビニ決済を選択し、未入金の状態	変更可能	未入金のまま約1週間経過すると自動キャンセルされるため、再注文時に支払い方法を変更できる
クレジットカード決済でエラーが発生	変更可能	フロンティアサポートに連絡し、別のクレジットカードや他の決済方法に変更可能
注文確定前（決済前）の状態	変更可能	フロンティアサポートに連絡することで対応可能。ただし、状況によっては一度キャンセルが必要になる場合もある
ショッピングクレジット（分割払い）の審査落ち	変更可能	審査落ちすると自動キャンセル扱いとなるため、再注文時に別の支払い方法を選択できる

決済前に支払い方法を変更する手順

1. フロンティアサポートに連絡（電話またはメール）
2. 支払い方法の変更を依頼
3. サポートの指示に従って変更手続きを進める
4. 状況によっては、一度注文をキャンセルし再注文する必要がある

ポイント

• 銀行振込・コンビニ決済は、未入金のままなら自動キャンセルを待つのも選択肢
• クレジットカード決済でエラーが発生した場合、別の決済方法を選ぶことで対応可能
• 分割払いの審査落ちは、支払い方法変更のチャンスになる

ありがとうございます！ それでは、次のパートを作成します。

ワンポイントアドバイス

• 支払い方法を変える可能性がある場合は、注文確定前に慎重に選ぶ！
• 支払いトラブルが発生したら、すぐにフロンティアのサポートセンターに連絡する！
• 急ぎで注文し直したい場合は、すぐに自動キャンセルを待たず、サポートに連絡してキャンセル依頼するのがベスト！

フロンティアの支払い方法は 一度確定すると原則変更不可 なので、注文前に 慎重に決めることが重要 です！

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フロンティアで支払い方法を変更するには

フロンティアで注文後に支払い方法を変更する場合、一度注文をキャンセルし、再注文する必要があります。

支払い方法の変更や注文に関する相談は フロンティアのサポートセンター に問い合わせることで対応可能です。

ただし、決済が確定すると変更ができなくなる ため、すぐに対応したい場合は 電話での問い合わせがオススメ です。。

フロンティアサポートの連絡先

連絡方法	詳細
電話	電話番号：お問い合わせ（受付時間：平日10:00～19:00）
メール	フロンティア公式サイトの問い合わせフォームを利用
推奨の問い合わせ方法	急ぎの場合は電話、それ以外はメールが便利

フロンティアサポートに問い合わせる方法

• 支払い方法の変更を希望する場合は、できるだけ早くサポートに連絡することが重要
• 決済完了後や注文確定後は変更できないため（キャンセル手続きが必要になる場合があるため）
• 電話問い合わせが最も迅速に対応してもらえる手段なので、急ぎの方は電話がおすすめ
  • 夜間の場合は一旦メールをいれて営業時間に電話対応をしましょう。

問い合わせ時のポイント

• 注文番号・名前・支払い方法を事前に準備しておくとスムーズ
• 営業時間内に問い合わせる（特に13:00～16:00が比較的つながりやすい）
• メール問い合わせの場合、返信までに最大3営業日かかることがある

問い合わせ手順

1. フロンティアサポートの連絡先を確認する
2. 電話またはメールで問い合わせる（電話のほうが迅速に対応可能）
3. 注文情報（注文番号・氏名など）を伝え、支払い方法変更の可否を確認する
4. 変更可能な場合は、サポートの指示に従って手続きを進める
5. 変更不可の場合は、キャンセル・再注文の手続きも検討する

ありがとうございます！ それでは、次のパートを作成します。

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ケース別：支払い方法の変更手順

フロンティアで注文後に支払い方法を変更する場合、選択した決済方法によって変更の可否や手続きが異なります。ここでは、ケース別に具体的な変更手順を解説します。

フロンティアでは、決済前であれば支払い方法の変更が可能な場合があります。

支払い方法別の変更手順

• 銀行振込・コンビニ決済 → 別の支払い方法に変更
• 代金引換 → 別の支払い方法に変更
• クレジットカード・分割払い → 別の支払い方法に変更
  • クレジットカードが使えない場合の対処法
• 後払い（ペイディ）・PayPay・Amazon Pay → 別の支払い方法に変更

銀行振込・コンビニ決済から別の支払い方法に変更

銀行振込やコンビニ決済を選択した場合、まだ支払いをしていない状態であれば、変更が可能です。具体的な手順は以下の通りです。

銀行振込やコンビニ決済を選んだけど、やっぱり別の方法で支払いたい場合の変更手順を紹介します。

支払い方法変更の流れ

1. フロンティアサポートに連絡（電話またはメール）
2. 「銀行振込（またはコンビニ決済）から他の支払い方法に変更したい」と伝える
3. サポートの指示に従って、変更手続きを進める
4. 場合によっては、注文をキャンセルし、再注文が必要になることもある

自動キャンセルを利用する方法

• 銀行振込・コンビニ決済は、一定期間（約1週間）未入金のままだと自動キャンセル
• 自動キャンセル後に改めて注文し、新しい支払い方法を選択できる

注意点

• 入金してしまった場合、支払い方法の変更は不可
• 自動キャンセルを待つと、購入したPCの在庫状況が変わる可能性がある
• 急ぎの場合は、サポートに連絡して手続きを進めるのがベスト

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代金引換から別の支払い方法に変更

フロンティアで代金引換（代引き）を選択した後に支払い方法を変更することは原則としてできません。ただし、一部のケースでは変更が可能になる場合があります。

こんなケースで多い代金引換の支払い方法変更

• 代金引換を選んだが、現金の準備が難しくなった
• 配達時に不在が多く、代引きだと受け取りが不便 になった
• 手数料が思ったより高い ため、クレジットカードなどに変更したい。

一度確定すると原則変更不可 なので、注文前に 慎重に決めることが重要 です

どうしても変更したい場合は、一度注文をキャンセルして新しく希望の支払い方法で注文し直すことは可能です。

支払い方法変更の可否

状況	変更可否	補足事項
注文確定前	変更可能	フロンティアサポートに連絡すれば対応できる場合あり
注文確定後（商品未発送）	原則変更不可	注文を一度キャンセルする必要あり
商品発送後	変更不可	受け取り拒否は可能だが、往復送料や手数料が発生する可能性あり

代金引換の支払い方法を変更する手順

• フロンティアサポートに連絡し、注文キャンセルが可能か確認
• キャンセル可能であれば、注文をキャンセルする
• 改めて新しい支払い方法を選択し、再注文を行う

注文キャンセル時の注意点

• 代引き注文後には、フロンティアから確認メールや電話がある
• このタイミングで「購入しない」と伝えればキャンセル可能
• 確認が完了するとキャンセル不可となるため、早めの対応が必要
• 商品を受け取らずに返品すると、往復送料や手数料が発生する場合がある

ポイント

• 代引きから他の支払い方法へ変更するには、一度注文をキャンセルするしかない
• 確認連絡の時点でキャンセルすれば、スムーズに支払い方法を変更できる
• 発送後は基本的に変更不可のため、事前に支払い方法を慎重に選ぶことが重要

クレジットカードや分割払いから別の支払い方法に変更

クレジットカード払いやJACCSショッピングクレジット（分割払い）を選択した後に、他の支払い方法へ変更することは基本的にできません。ただし、特定のケースでは変更が可能です。

支払い方法変更の可否

状況	変更可否	補足事項
クレジットカード決済前	変更可能	フロンティアサポートに連絡し、支払い方法を変更できる
クレジットカード決済後	変更不可	売買契約が成立しているため変更できない
クレジットカード決済エラー	変更可能	カード会社やフロンティアサポートに連絡し、別の支払い方法へ変更可能
ショッピングクレジット（分割払い）審査中	変更可能	フロンティアサポートに連絡すれば変更できる場合あり
ショッピングクレジット（分割払い）審査通過後	変更不可	契約が成立しているため変更不可

クレジットカード決済で支払い方法を変更する手順

1. クレジットカード決済前であれば、フロンティアサポートに連絡
2. 決済エラーが発生した場合は、別のカードや他の支払い方法を選択
3. 決済完了後の変更は不可のため、慎重に選ぶことが重要

分割払い（ショッピングクレジット）の変更方法

• 審査中であれば、フロンティアサポートに連絡し、他の支払い方法を希望することで変更可能な場合あり
• 審査が通過すると契約が成立し、支払い方法の変更は不可
• 分割払いの審査に落ちた場合は、自動キャンセル後に再注文可能

注意点

• クレジットカード決済後の変更は不可のため、事前に利用可能なカードか確認しておく
• 分割払いの審査落ち後は、別の支払い方法で再注文する必要がある
• 支払い方法の変更が必要になる可能性がある場合は、注文前に慎重に決済方法を選ぶことが重要

支払い方法の変更ができないケース

フロンティアでは、注文確定後や決済完了後の支払い方法の変更は基本的にできません。特に、契約が成立した後や商品の発送後では、変更が認められないケースが多いです。ここでは、支払い方法の変更ができない具体的な状況を解説します。

注文確定後や決済完了後の制約について

注文確定後や決済が完了している場合、フロンティアのシステム上、支払い方法の変更ができなくなるため、注意が必要です。

支払い方法変更ができない状況

状況	変更可否	補足事項
注文確定後（決済完了）	変更不可	注文確定＝売買契約成立のため、支払い方法の変更は不可
クレジットカード決済完了後	変更不可	カード会社との取引が完了しているため変更不可
ショッピングクレジット審査通過後	変更不可	契約が成立しているため、支払い方法の変更不可
代金引換商品が発送済み	変更不可	商品の出荷後は支払い方法の変更もキャンセルもできない

注文確定後や決済完了後に支払い方法を変更することは、基本的にできません。

支払い方法の変更ができない理由

1. フロンティアはBTOパソコンの受注生産のため、注文後の変更が制限される
2. クレジットカードやショッピングクレジットの契約は、決済が確定すると変更不可
3. 発送準備が始まると、注文内容や支払い情報の変更ができない

注文後に支払い方法を変更できない場合の対策

• 注文前に支払い方法を慎重に選択する
• 支払い方法を変更する可能性がある場合は、決済前にフロンティアサポートに相談する
• やむを得ず支払い方法を変更したい場合は、キャンセルの可否をフロンティアサポートに確認する

未入金による自動キャンセルの仕組み

最後に「支払い方法変更を希望」と伝えてキャンセルする裏技

フロンティアでは原則として注文確定後のキャンセルはできませんが、支払い方法の変更を希望している場合、例外的にキャンセルが認められることがあります。

こんなケースでは支払い方法の変更希望としてキャンセルを申請するのもありかも、、、

• 後払い（ペイディ）を選択したが、翌月の支払いが厳しくなった。
• 注文後に 特定の支払い方法でポイント還元キャンペーンがあることに気づいた。
• 最初に個人用のクレジットカードで注文したが、 会社経費で処理したいので請求書払いにしたい。
• 自分のカードで決済しようとしたが、家族や友人の支払いに変更したい。
• この方法を活用すれば、結果的に支払い方法を変更できる可能性があります。

支払い方法の変更の裏技としてキャンセルを申し出る方法

• フロンティアサポートに電話またはメールで連絡する
• 「支払い方法を変更したいが、注文確定後なので変更できない」と伝える
• 「支払い方法を変更するにはキャンセルが必要か？」と相談する
• サポートの判断によっては、キャンセル対応してもらえる場合がある
• キャンセル後、再注文時に希望する支払い方法を選択する

この方法が成功しやすいケース

状況	成功率	補足事項
銀行振込・コンビニ決済で未入金	高	未入金で自動キャンセルされる可能性あり
クレジットカード決済エラー	高	別のカードで決済するための再注文が認められる場合あり
注文確定後すぐのタイミング	中	早めの問い合わせならキャンセル可能なことがある
代金引換を選択したが、支払い方法を変更したい	低	受取前であれば相談の余地はあるが、基本的にキャンセル不可

注意点

• 注文確定から時間が経過していると、対応してもらえない可能性が高い
• 「支払い方法の変更＝キャンセルが必要」という事実を強調して伝えると、成功率が上がる
• クレジットカード決済エラーの場合は、比較的スムーズに再注文を認めてもらえることがある

ポイント

• 決済前なら支払い方法変更の相談を持ちかけることで、キャンセルの対応をしてもらえる可能性がある
• 注文確定後すぐに問い合わせれば、対応の余地があるため、できるだけ早く連絡することが重要
• 成功しやすいケースを理解し、フロンティアサポートに適切に伝えることがカギ

まとめ

フロンティアでは支払い方法の変更に一定の制約がありますが、未決済の状態なら変更できる場合もあります。

どうしても支払い方法を変更したい場合は、注文をキャンセルして再注文するのが確実な方法です。

注文確定後の対応は難しくなるため、早めにフロンティアのサポートセンターに問い合わせるのがおすすめです。

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フロンティアの支払い方法に関するよくある質問

フロンティアのPC注文後に支払い方法を変更できますか？

注文確定後の支払い方法の変更は、原則としてできません。ただし、状況によっては対応可能な場合もありますので、フロンティアのサポートまでお問い合わせください。

クレジットカード決済がエラーになりました。どうすればいいですか？

クレジットカード決済がエラーになった場合、以下を確認してください。

• カード情報（番号、有効期限、セキュリティコード）に誤りがないか
• 利用限度額を超えていないか
• カード会社のセキュリティロックがかかっていないか

上記を確認しても決済できない場合は、別のカードを試すか、フロンティアのサポートにお問い合わせください。

ショッピングクレジット（分割払い）の審査に落ちた場合、どうすればいいですか？

ショッピングクレジットの審査に落ちた場合、別の支払い方法（クレジットカード、一括振込、代金引換など）を検討してください。支払い方法の変更については、フロンティアのサポートまでご相談ください。

支払い方法を変更するために、注文をキャンセルすることはできますか？

注文のキャンセルは、商品の出荷前であれば可能な場合があります。キャンセルを希望する場合は、できるだけ早くフロンティアのサポートにお問い合わせください。

未入金のまま放置するとどうなりますか？

支払い期限までに入金が確認できない場合、注文は自動的にキャンセルされることがあります。詳細は、注文時の案内やフロンティアのサポートにご確認ください。

フロンティアのサポートに問い合わせる方法は？

フロンティアのサポートには、以下の方法で問い合わせが可能です。

• 電話
• メール
• 公式サイトのお問い合わせフォーム

詳細な連絡先は、フロンティア公式サイトをご確認ください。