ツクモの保証は何年？延長保証の料金・あとから入る期限と交換保証

「ツクモで買ったパソコンの保証は何年？」「延長保証は入るべき？」「あとからでも入れる？」——ツクモでBTOパソコンやパーツを買うとき、保証で迷う人は多いと思います。

結論からお伝えします。ツクモのBTO（eX.computer・G-GEAR）の保証は1年で、「eX.computer延長保証」を付けると3年になります。料金は販売価格のおよそ5％で、買ってから1か月以内ならあとからでも入れます。パーツやモニターには、別の「ツクモ延長保証」（新品5年）と「交換保証」があります。

この記事では、ツクモの公式ページで確かめた内容をもとに、3つの保証の違い・料金・あとから入る方法・入るべき人をまとめました。

この記事でわかること

結論：ツクモの保証期間は？BTOは1年、延長保証で3年

保証	対象	期間	料金（税込）
通常の保証	eX.computer（BTO）	1年（自然故障）	なし
eX.computer延長保証	eX.computer（BTO）の本体	3年	販売価格11,000円ごとに550円
ツクモ延長保証	パーツ・モニター・周辺機器など	新品5年・中古3年	販売価格11,000円ごとに550円
ツクモ交換保証	PCパーツ全般・モニターなど	購入から1か月・1回	例：25,000円の商品で1,650円

出どころ：eX.computer延長保証、ツクモ延長保証 詳細、ツクモ交換保証（2026年11月3日に確認）。

ツクモのBTO（eX.computer）の延長保証とは？料金と補償の範囲

eX.computer延長保証は、通常の1年保証を過ぎたあとの本体の修理代に加えて、自然故障以外の損害も補償する保証です。落下・火災・地震・そのほかの外からの事故も対象になります（くわしい条件は保証規定）。

パソコンの販売価格（税込）	延長保証の料金（税込）
99,000〜109,999円	5,500円
154,000〜164,999円	8,250円
220,000〜230,999円	11,550円
319,000〜329,999円	16,500円

料金は販売価格11,000円ごとに550円ずつ上がるので、販売価格のおよそ5％です。ネットショップで買うときは、カートの「延長保証を選択」で「EXPC延長保証」を選びます（eX.computer延長保証）。

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ツクモの延長保証はあとから入れる？期限は購入から1か月

買った日から1か月以内なら、あとからでも入れます。ただし、事故が起きたあとに入ることはできません。保証が始まるのは、入った日ではなく買った日です。

買った場所	あとから入る方法
ツクモネットショップ・ヤマダデンキ（eX.computer）	公式ページの「ご購入後の加入お申し込みフォーム」から
ツクモの店頭	買った店に行って手続き
ネットショップのパーツ・周辺機器（ツクモ延長保証）	ネットショップにメールか電話で連絡

1か月を過ぎると入れないので、迷っているなら、届いてすぐ決めるのが安心です。

パーツ・モニターの「ツクモ延長保証」は新品5年

グラボやモニター、周辺機器などには、BTOとは別の「ツクモ延長保証」があります。新品は買った日から5年、中古は3年です（法人は3年）。

買ってから	補償の上限（商品金額・税別に対して）
1年未満	100％
1年以上2年未満	50％
2年以上3年未満	40％
3年以上4年未満	30％
4年以上5年未満	20％

メーカー保証の期間中はメーカーの保証どおりに修理し、終わったあとは上の割合までの修理代が補償されます。直せない場合や3回以上壊れて手放す場合は、上限の金額をツクモのポイントで受け取れます（現金ではありません）（ツクモ延長保証 詳細）。

相性で動かないパーツは「ツクモ交換保証」

交換保証は、パーツの相性で動かない、性能に満足できない、設置したが使えないときに、差額を払って別の商品と交換できる保証です。液晶モニターのドット抜けが気になるときは、1回まで同じ品と交換できます。

• 期間：買った日から1か月・1回まで（1回だけ入り直せる。4K以上のモニターのドット抜け交換は入り直せない）
• 入れる人：ツクモeX.メンバーズカードか「ケータイでポイント」の会員（入会無料）
• ネットショップでは、カートの商品の右の「保証」欄から選ぶ

交換保証と延長保証を一緒に入る「ワイド保証」なら、片方が20％引きになります。公式の例では、25,000円の商品で延長保証1,650円＋交換保証1,650円が、合計2,970円になります（ツクモ公式）。

ツクモの延長保証は必要？入るべき人・いらない人

こんな人	延長保証
パソコンに詳しくない・初めてのBTO	入ったほうが安心
高いグラボを積んだゲーミングPC	入ったほうが安心（修理代が高くなりやすい）
持ち運ぶ・子どもやペットがいる	入ったほうが安心（落下も対象）
自分で原因を調べて直せる・部品を替えられる	なくてもよい

グラボを自分で足しても、足すときに壊さなければ、足した部品以外の保証は続くと、ツクモネットショップの公式Xで案内されています（2024年6月18日）。くわしくはツクモBTOのグラボメーカーは選べる？型番までの理由とグラボなし・保証にまとめました。

よくある質問

ツクモの保証期間はどのくらいですか？

ツクモのBTO（eX.computer）は1年です。eX.computer延長保証を付けると3年になります。パーツや周辺機器のツクモ延長保証は、新品5年・中古3年です。

延長保証の金額はいくらですか？

eX.computer延長保証もツクモ延長保証も、販売価格11,000円ごとに550円です。10万円台前半のPCなら5,500円ほどです。

CPUのピン折れは延長保証の対象ですか？

公式の規約には、ピン折れについての書き方はありません。故意や重い過失は対象外なので、申し込む前にツクモのサポートに確かめてください。

保証書をなくしたらどうなりますか？

ネットショップで買った物は、納品書か注文完了メールの印刷を用意します。店頭で買った物は、レシート付きの延長保証書が必要です。

ツクモで買うなら、セールの時期はツクモのセールはいつ？、分割払いはツクモの分割払い、古いPCを売るならツクモの買取の流れと必要なもの｜eX.computerは1万円増額にまとめています。

まとめ：ツクモのBTOは延長保証で3年。迷ったら1か月以内に決める

ツクモのBTOは1年保証。延長保証（価格のおよそ5％）で3年になり、1か月以内ならあとからでも入れます。