「ドスパラの保証期間は何年？」「延長保証は入るべき？」「保証区分Dってなに？」——そんな人に向けて、ドスパラ公式の保証規約とサポートFAQを開いて確かめました。
結論からお伝えします。ドスパラのパソコンの保証期間は、買った日から1年です。パーツや周辺機器は、レシートや納品書に書かれた「保証区分」で決まります。落下や水濡れは通常保証の対象外なので、備えるならセーフティサービスなどの有料の保証が必要です。
Shun先生まずレシートや納品書の保証区分を見てね。パソコンなら製造番号でも確かめられるよ。
パソコンは1年。パーツは保証区分で決まる
- 通常保証は無料。対象は自然故障で、落下や水濡れは対象外
- 延長保証は購入時だけ入れる。最長5年で、本体価格の6〜18%
- 落下や水濡れにも備えるならセーフティサービス（月額980円）
※2026年11月10日にドスパラ公式の規約とFAQで確かめた内容です
この記事でわかること
- ドスパラの保証期間と、確認する方法
- 保証区分の見方と、無料で直る故障
- 延長保証の料金と、いらない人
- セーフティサービス・安心ワイド保証プラスとのちがい
ドスパラの保証期間は何年？パソコンは1年、パーツは保証区分で決まる
ドスパラで買った商品には、通常保証が無料でついています（ドスパラ公式「通常保証規約」）。期間は商品によって変わります。
| 商品 | 保証期間 |
|---|---|
| サードウェーブ製パソコン（GALLERIA・THIRDWAVEなど） | 買った日から1年 |
| パーツ・周辺機器 | 保証区分で決まる（初期不良のみ〜永久保証） |
| 中古パソコン | 3か月 |
| 初期不良 | 買った日から1週間（発送は到着後1週間。本会員登録をした人は1か月） |
パソコンの1年は、保証書に書かれた買った日から数えます（ドスパラ公式「パソコン製品保証規約」）。
この表からわかるのは、パソコンは1年で決まっていて、迷うのはパーツの保証区分だけということです。
ドスパラの保証期間の確認方法（製造番号・レシート・マイサポート）
パソコンの保証期間は、次の手順で確かめられます（サポートFAQ「保証期間の確認方法」）。
- 製造番号か、買ったときの伝票（レシート）を用意する
- マイサポートを開いて確かめる
| パソコンの形 | 製造番号の場所 |
|---|---|
| デスクトップ | 背面、または上面の後ろ側 |
| ノート | 本体の底面 |
レシートや書類をなくしても、製造番号のシールが製品保証の証明を兼ねています（サポートFAQ「レシートや書類を紛失した場合」）。会員番号でも確かめられるので、サードウェーブサポートセンター（03-4332-9193・24時間365日）に問い合わせてください。
パーツや周辺機器は、レシートか納品書の保証区分を見ます。
ドスパラの保証区分の見方：A〜Zと保証区分Dの意味
保証区分は、レシートと納品書に書かれています。意味は次のとおりです（ドスパラ公式「通常保証規約」）。
| 保証区分 | 保証期間 |
|---|---|
| A（相性保証ありはE） | 初期不良期間のみ |
| B（相性保証ありはF） | 6か月 |
| C（相性保証ありはG） | 1年 |
| D（相性保証ありはH） | 国内メーカー・代理店の保証に準ずる |
| I | 保証なし |
| M | 永久保証＋90日間の物損保証（メーカーが続く限り） |
| N | 5年＋90日間の物損保証 |
| O（相性保証ありはP） | 永久保証（メーカーが続く限り） |
| Q | 商品ごとに問い合わせ |
| R | 3年（相性保証あり） |
| S | 2年 |
| T | 上海問屋の保証に準ずる |
| U | 3年 |
| W | 5年 |
| X | 上海問屋 初期不良2週間のみ |
| Y | 中古パソコン 3か月 |
| Z | 3か月 |
保証区分Dは、メーカーや代理店の保証がそのまま適用される区分です。期間は製品ごとに違うので、メーカーや代理店の案内を見ます。初期不良の期間を過ぎてからドスパラを通すと、修理に時間がかかることがあります。
ドスパラの保証内容：無料で修理できる故障と保証の対象外
無料で修理してもらえるのは、正しく使っていて起きた故障です（ドスパラ公式「パソコン製品保証規約」）。次の場合は、保証期間の中でも対象外になります。
- 落下・衝撃・水濡れ・水没による故障
- 内部の部品を交換・追加・改造している場合
- 24時間以上の連続使用、仮想通貨のマイニング、クロックアップによる故障
- バッテリーの劣化など、自然な消耗
- 画素の欠け（ドット抜け）
- 保証書や製造番号のシールで確認ができない場合
- 人から譲り受けたパソコン（オークションや中古の売買を含む）
メモリやSSDを増設しているときは、修理に出す前に、できる範囲で買ったときの構成に戻します。戻せないときも相談はできます（サポートFAQ「無償修理について」）。
私はドスパラの通販で買ったパソコンで、2台続けてLANボードの故障に当たりました。セットアップ中に気づきましたが、家にあったUSB接続のLANアダプターで回避して、面倒なので返品はしませんでした。同じことが起きたら、初期不良の期間のうちに連絡するのがおすすめです。
2台の故障のあとも買い続けた話は、ドスパラPCだけはやめとけは本当かに書いています。
ドスパラの持ち込み修理保証と送料（パソコンの保証期間内修理）
パソコンの通常保証は「持ち込み修理保証」と呼ばれています。ただ、今は店に持ち込まなくても、WEBフォームから申し込んで修理センターへ送れます（サポートFAQ「持ち込み修理保証」）。
| 頼み方 | 気をつけること |
|---|---|
| ドスパラの店舗に持ち込む | 店では修理せず、修理センターへ転送される。GALLERIA Loungeは受付なし |
| WEBフォームから申し込んで発送する | 保証期間内の発送は着払い（佐川急便・ヤマト運輸） |
| 場面 | 送料 |
|---|---|
| 保証期間内の無償修理 | 着払いで送る。元払いで送った送料は返金されない |
| 保証期間内でも有償修理と判断された | 往復の送料はお客様負担 |
| 保証期間外 | 送る送料はお客様負担 |
| 延長保証に入っている | 保証対象なら往復送料無料 |
修理にかかるのは約1週間〜10日です。データは保証されないので、先にバックアップを取ってください（サポートFAQ）。頼み方と料金はドスパラの修理の記事にまとめています。
ドスパラの延長保証はいらない？料金と入る前の注意点
延長保証は、パソコンを買うときに入る、自然故障だけの有料の保証です。1年の通常保証を、最長5年まで延ばせます（サポートFAQ「延長保証サービスとは」）。
| 期間 | 本体109,998円以下 | 本体110,000円以上 |
|---|---|---|
| 2年（1年＋延長1年） | 6,598円 | 本体価格の6% |
| 3年（1年＋延長2年） | 10,998円 | 本体価格の10% |
| 4年（1年＋延長3年） | 14,298円 | 本体価格の13% |
| 5年（1年＋延長4年） | 19,798円 | 本体価格の18% |
- 対象は自然故障だけ。落下・衝撃・水濡れは対象外
- 買ったあとに追加できない。途中で解除もできない
- パソコンと一緒でないと買えない
- 4年目・5年目の保証の利用は、1年ごとに2回まで
保証の対象なら往復の送料は無料で、修理できないときは同じくらいの性能のパソコンが用意されます（ドスパラ公式「保証・サービス一覧」）。
延長保証がいらない人・入る価値がある人
| こんな人 | 私の見立て | 理由 |
|---|---|---|
| 自分で原因を切り分けて、部品も替えられる | いらない | 故障しても自分で直せる範囲が広い |
| 3年以内に買い替える | いらない | 長い保証を使い切らない |
| ノートパソコンを長く使う | 入る価値がある | 自分で部品を替えにくい |
| 修理代の急な出費を避けたい | 入る価値がある | ドスパラの修理の目安は、電源が入らないノートで5〜10万円 |
たとえば本体20万円のパソコンなら、3年保証は20,000円です。修理の目安と比べて、1回でも大きな修理があれば元が取れます。
私は40年で40台以上使ってきて、メーカーのサポートに電話したことがありません。自分で切り分けられる人なら、手厚い保証はそこまで要らないと思います。逆に、困ったときに自分で対処できない人は、保証に入っておくほうが安心です。
セーフティサービス・安心ワイド保証プラスと延長保証のちがい
| 延長保証 | セーフティサービス | 安心ワイド保証プラス | |
|---|---|---|---|
| 料金 | 本体価格の6〜18%（購入時に1回） | 月額980円 | 商品価格の5〜15%（購入時に1回） |
| 期間 | 最長5年 | パソコン最長5年、パーツなど最長3年 | 最長3年 |
| 落下・水濡れ | 対象外 | 対象 | 対象 |
| 利用の回数 | 4・5年目は1年ごとに2回まで | パソコンは12か月ごとに2回まで | 同じ作業・同じ箇所の過失を繰り返すと対象外 |
| 自己負担 | なし | パソコンは4〜5年目に5,000円 | なし（差額が出る交換は別） |
セーフティサービスは、物損まで備える月額のサービスです。対象は原則、加入と同時か加入のあとに買ったドスパラのパソコンで、解約すると保証も終わります（ドスパラ公式「セーフティサービス」）。
パーツと周辺機器は、12か月ごとに3回までで、2〜3年目は購入金額の10%が自己負担です。
安心ワイド保証プラスは、パーツや周辺機器などに付ける保証です。CPUのピン折れや水濡れも対象で、カートに表示がある商品で選べます（ドスパラ公式「安心ワイド保証プラス」）。
延長保証とセーフティサービスの両方に入っているときは、自然故障は延長保証、落下などの破損はセーフティサービスが使われます（サポートFAQ）。
セーフティサービスが必要かはドスパラのセーフティサービスは必要か、月額のカードの変え方はドスパラの支払い方法変更の記事を見てください。
パーツ・グラボ・メモリの保証と相性保証
パーツの保証期間は、製品ごとの保証区分で決まります。グラボやメモリも同じです。修理や交換には、レシートか納品書と、買ったときの箱や付属品が必要です（ドスパラ公式「通常保証規約」）。
国内メーカーや代理店の保証がついたグラボなどは、メーカーや代理店に直接問い合わせます。
相性保証
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | ドスパラで買ったメモリ |
| 期間 | 商品が届いてから30日以内 |
| 条件 | Dospara Club Members のモバイル会員に登録している |
| 対応 | 別の商品に交換（差額は精算） |
相性保証の対象は、ドスパラの規約ではメモリだけです（ドスパラ公式「相性保証規約」）。
中古パソコンの保証期間（3か月）と延長保証
中古パソコンの保証は、買った日から3か月です。中古のパーツや周辺機器も3か月で、ジャンク品に保証はありません（ドスパラ公式「中古商品保証規約」）。
中古品は、修理や同じ商品への交換はなく、返金での対応だけです。受付は買った店舗で行います。
中古パソコンには、商品代金の10%で1年に延ばせる有料の保証があります。対象は自然故障で、商品代金分が返金されます（ドスパラ公式「中古パソコン1年間延長保証」）。
ドスパラの保証でよくある質問（初期不良・保証書がない・あとから加入）
- ドスパラの保証は無料ですか？
-
通常保証は無料です。延長保証・セーフティサービス・安心ワイド保証プラスは有料です。
- 初期不良の期間はいつまでですか？
-
買った日から1週間以内で、発送の場合は届いてから1週間以内です。本会員登録をした人は1か月以内です。出荷のときと違う構成に変えたパソコンは、初期不良とみなされません（通常保証規約）。
- 保証書がないときはどうすればいいですか？
-
製造番号や会員番号で確かめられるので、サードウェーブサポートセンターに問い合わせてください（サポートFAQ）。
- あとから保証に入れますか？
-
延長保証は、買ったあとに追加できません。セーフティサービスは、新しく入っても対象は原則、加入と同時か加入のあとに買ったパソコンです。すでに持っているパソコンが対象になるかは、申し込む前に確かめてください。
- メモリを増設すると保証はなくなりますか？
-
部品の交換や追加をしていると、規約では対象外です。修理に出すときは、できる範囲で買ったときの構成に戻してください。戻せないときも相談はできます（サポートFAQ）。
- 修理したあとの保証はどうなりますか？
-
残りの保証期間か、修理した製品の発送日から1か月の、長いほうです（パソコン製品保証規約）。
まとめ：ドスパラの保証は自然故障なら延長保証、落下や水濡れも心配ならセーフティサービス
ドスパラのパソコンの保証期間は1年です。自然故障を長く守るなら延長保証、落下や水濡れも心配ならセーフティサービスを選びましょう。
- パーツの保証期間は、レシートや納品書の保証区分で決まる
- 延長保証は買うときしか入れない
- 部品の交換や追加をすると、通常保証の対象外になる
ほかのショップの保証も比べたい人は、ツクモの保証の記事も見てください。
＼ ネット会員の登録と今のセールを確認 ／
＼ 公式サイトで確認 ／
この記事を書いた人
Shun 先生（JUN610）
- IT 企業勤務
- 1980 年代後半から 40 台超 の PC 購入・使用歴（ドスパラ系 BTO 3 台、Dell 通販 3 台、HP 通販 1 台、NEC 1 台、PCデポ系複数台、Mac 10 台超）
- 通販のセール・キャンペーンを狙って価格を抑え、浮いた予算をメモリ・SSD に回すのが基本の買い方
- 個人利用＋会社利用の両方の視点で PC を比較・発信
