ドスパラの支払い方法変更はできる？注文後とセーフティサービスの変え方

「ドスパラで注文したあとに、支払い方法を変えたい」「セーフティサービスのカードを更新したい」——そんな人に向けて、ドスパラ公式のサポートFAQとご利用ガイドを開いて、変えられる場面と手順を確かめました。

結論からお伝えします。注文が確定したあとは、支払い方法を変更できません。注文後10分以内か入金前なら、自分でキャンセルして、別の払い方で注文し直します。セーフティサービスの月額は、マイページの「支払変更手続き」で変えられます。

この記事でわかること

ドスパラの支払い方法変更は注文後はできない：変えたいときは注文し直す

ドスパラの公式の案内では、注文が確定したあとは、支払い方法・商品・配送先・お客様情報を変更できません（サポートFAQ「注文後の変更・キャンセル」）。

変えたいときは、今の注文をキャンセルできるかを確かめて、別の払い方で注文し直します。

今の状況	変えられるか	どうするか
注文後10分以内、または入金前	注文し直せば変えられる	自分でキャンセルして、別の払い方で注文する
カード決済に失敗した	注文し直せば変えられる	注文は無効。別の払い方で注文する
分割の審査に通らなかった	注文し直せば変えられる	注文はキャンセル。別の払い方で注文する
決済完了後・入金後	変えられない	キャンセルできるかをフォームで確かめる
代金引き換えを選んだ	変えられない	公式に「変更はできません」とある

どの支払い方法にするかで迷っている人は、ドスパラの支払い方法の記事で13種類を比べてください。

注文後に支払い方法を変えたいときの手順（キャンセルして注文し直す）

自分でキャンセルできるのは、注文後10分以内か、入金前です（ドスパラ公式「ご注文の確認・キャンセル」）。手順は次のとおりです。

1. 会員の人はログインして、マイページの「注文履歴」を開く。会員でない人は、トップページ上部の「注文確認」から注文の情報を入れる
2. 「注文明細」の画面の右下にある「注文キャンセル」を押す
3. 「ご注文キャンセル」の画面で内容を確かめて、キャンセルを確定する
4. 注文状況が「キャンセル受付中」になり、24時間以内にキャンセルされる
5. もう一度注文して、別の支払い方法を選ぶ

注文し直すときは、そのときの価格と在庫で買うことになります。セールの最終日などは、終わる前に手続きを済ませてください。

キャンセルできないとき：10分を過ぎた・入金後・BTOの製造が始まった

注文から10分を過ぎて入金も済んでいると、自分ではキャンセルできません。できるかどうかは、注文の中身で変わります。

注文の中身	キャンセルできるか	連絡先
BTOパソコンを含む注文	製造が始まるとキャンセルできない	できるかはお問い合わせフォームで確かめる
パーツ・周辺機器など（BTOパソコンを含まない）	出荷前ならキャンセルできる	手配の状況はお問い合わせフォームで確かめる

連絡先は、ドスパラ公式のお問い合わせフォームか、ドスパラ商品コンタクトセンター（03-4332-9194・10:00〜19:00・年中無休）です。BTOパソコンはオーダーメイドで作るので、急いで連絡してください。

払い方ごとの支払い方法変更：クレジットカード・コンビニ・銀行振込・分割・代引き

払い方	注文後に変えられるか	気をつけること
クレジットカード	決済完了後は変えられない	決済に失敗すると注文は無効。別のカードや別の払い方で注文し直す
コンビニ決済	入金前なら注文し直せる	選んだコンビニも変えられない。店頭でも変えられない
銀行振込	入金前なら注文し直せる	注文後1週間以内に入金が確認できないと、注文はキャンセルされる
分割払い（三井住友）	審査に通らないと注文はキャンセル	審査に通ったあとは、分割の回数も変えられない
代金引き換え	変えられない	公式に「変更はできません」とある
Amazon Pay・楽天ペイ・PayPal・PayPay	変えられない	注文後の支払い方法の変更は受け付けていない

クレジットカードの決済に失敗したら、その注文は無効になります。別のカードか別の払い方で注文し直してください（サポートFAQ）。

コンビニ決済で別の払い方に変えたいときも、改めて注文し直します（サポートFAQ「コンビニ決済」）。

分割の審査に通らなかったときは、注文がキャンセルになります。もう一度注文するときは、別の支払い方法を選びます。審査の理由は、ドスパラでは確認できないと案内されています（サポートFAQ「ショッピングクレジット」）。

原因の考え方と対処は、ドスパラ分割払いの審査に落ちた原因と対処法にまとめています。

別のショップの分割も比べたい人は、フロンティアの分割払いの記事とツクモの分割払いの記事を見てください。

セーフティサービスの支払い方法変更のやり方（クレジットカードの更新）

セーフティサービスの月額の支払い方法は、ドスパラのホームページから変えられます。手順は次のとおりです（ドスパラ公式「クレジットカード情報の更新手続きのご案内」）。

1. ドスパラのホームページの右上から、契約したときのメールアドレスでログインする
2. マイページの「加入サービスの確認・変更」を開く
3. 「支払変更手続き」で、新しいカードなどを登録する

直接開くなら、加入サービス一覧ページからも手続きできます。

この手続きで変えられるのは、月額の払い方だけです。買い物に使ったカードは変えられません（サポートFAQ）。

ログインできないときや手続きができないときは、ドスパラ公式のお問い合わせフォームから連絡します。

プレミアムサービスの支払い方法変更

プレミアムサービスは、新規の受付を終えています。加入中の人は、マイページの「加入サービスの確認・変更」から支払い方法を変えられます。できないときは、「登録内容変更申請書」を郵送します。電話では変更できません（サポートFAQ）。

セーフティサービスを続けるか迷っている人は、ドスパラのセーフティサービスは必要かも見てください。

登録したクレジットカードの変更と削除（通販）

ドスパラの通販では、初めて使ってから90日後より、注文のときに使うクレジットカードを登録できます（ドスパラ公式「お支払いについて」）。

登録した情報は、ログインして「クレジット情報の確認・削除ページ」で確かめて、削除できます。公式の案内は登録と削除なので、別のカードに替えるときは、古いカードを削除して、次の注文で新しいカードを入力すると考えてください。

ドスパラの支払い方法変更でよくある質問（配送先・放置・キャンセル料）

配送先も注文のあとに変更できますか？

注文が確定したあとは変更できません。変えたいときは、キャンセルできるかを確かめて注文し直します（サポートFAQ）。

前の注文を放っておくとどうなりますか？

コンビニ決済は、注文後1週間の支払期限を過ぎると自動でキャンセルされます（サポートFAQ）。銀行振込も、1週間以内に入金が確認できないとキャンセルされます（サポートFAQ）。

キャンセル料はかかりますか？

公式の通販ご利用規約とサポートFAQを見た範囲では、キャンセル料の記載は見つかりませんでした。気になるときは注文ごとに問い合わせてください。

キャンセルした代金はいつ返ってきますか？

払い方で変わります。楽天ペイは、決済の取り消しまで1週間程度かかることがあり、カード会社の締め日によっては翌月以降の返金や相殺になります（サポートFAQ）。

分割の回数はあとから変更できますか？

審査に通ったあとは、回数を増やすことも減らすこともできません。途中の一括返済は、三井住友カードの窓口に連絡すればできます（サポートFAQ）。

まとめ：ドスパラの支払い方法変更は入金前ならキャンセルして注文し直す

ドスパラの支払い方法は、注文が確定すると変更できません。入金前なら、キャンセルして別の払い方で注文し直しましょう。

• 自分でキャンセルできるのは、注文後10分以内か入金前
• BTOパソコンは、製造が始まるとキャンセルできない
• セーフティサービスの月額は、マイページの「支払変更手続き」で変える

分割の審査に通らなかった人は、提携ショップの分割も比べてみてください。

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この記事を書いた人

Shun 先生（JUN610）

• IT 企業勤務
• 1980 年代後半から 40 台超 の PC 購入・使用歴（ドスパラ系 BTO 3 台、Dell 通販 3 台、HP 通販 1 台、NEC 1 台、PCデポ系複数台、Mac 10 台超）
• 通販のセール・キャンペーンを狙って価格を抑え、浮いた予算をメモリ・SSD に回すのが基本の買い方
• 個人利用＋会社利用の両方の視点で PC を比較・発信